Sıkça Sorulan Sorular

EmanetX, 7/24 hizmet veren akıllı emanet dolabı ve kargo teslim sistemidir. Kuvve Teknoloji güvencesiyle, eşyalarınızı güvenle saklayabilir, kargolarınızı evde olmadığınız zamanlarda teslim alabilirsiniz.

18 yaş üstü herkes kullanabilir. Turistler, öğrenciler, alışveriş yapanlar, kargo bekleyenler, iş seyahatindekiler - herkes için idealdir.

Şu anda Ercan Havaalanı'nda hizmet veriyoruz. 2026 sonuna kadar İstanbul, Ankara, İzmir başta olmak üzere 50+ lokasyonda olmayı hedefliyoruz.

Evet, tüm EmanetX noktaları 7/24 hizmet vermektedir. Gece gündüz istediğiniz zaman emanetinizi bırakabilir veya alabilirsiniz.

3 yöntem vardır: 1) Mobil uygulama (en pratik), 2) QR kod okutma, 3) Kiosk ekranından. Telefon doğrulama yapın, dolap seçin, ödeyin ve kullanın.

4 adımda tamamlanır: Telefon doğrulama → Uygun dolap seçimi → Güvenli ödeme → Dolap otomatik açılır, eşyanızı yerleştirin.

Telefon numaranızı ve SMS ile gelen 6 haneli PIN kodunu girin. Varsa zaman aşımı ücretini ödeyin. Dolabınız otomatik açılır.

Standart kiralama süresi 12 saattir. Daha uzun süreler için mobil uygulamamızdan süre uzatma yapabilirsiniz.

Evet, mobil uygulama üzerinden veya kiosk'tan süre uzatma işlemi yapabilirsiniz.

Kesinlikle! 7/24 kamera takibi, sigortalı saklama, 256-bit şifreleme ve sadece sizin PIN kodunuzla açılabilen kilitler ile maksimum güvenlik sağlıyoruz.

Hayır. Dolabınız sadece size özel SMS ile gönderilen PIN kodu ile açılabilir. Her işlem kayıt altına alınır.

Müşteri hizmetlerimizi arayın. Kimlik doğrulama sonrası yardımcı oluruz. 7/24 destek hattımız: 0850 XXX XX XX

Evet, sistemimiz sigortalıdır. Ancak nakit para, kimlik/pasaport gibi resmi belgeler ve yasadışı malzemeler kabul edilmez.

Fiyatlar dolap boyutuna ve süreye göre değişir. Fiyatlandırma ve kiralama süreleri bölgesel olarak değişmekte olup bulunduğunuz bölgede yer alan EmanetX dolaplarındaki QR kod üzerinden görüntülenebilir.

Kredi kartı, banka kartı, temassız ödeme, mobil ödeme (Masterpass), nakit (kiosk'ta).

İlk 12 saat sonrası her saat için %10 ek ücret alınır. Mobil uygulamamızdan bildirim alırsınız.

Dolap açılmadan önce iptal edilirse %100 iade. Açıldıktan sonra iade yapılmaz.

App Store ve Google Play Store'da "EmanetX" aratarak ücretsiz indirebilirsiniz.

Tek tıkla kiralama, kayıtlı kart ile hızlı ödeme, süre uzatma, en yakın nokta bulma, geçici dolap açma (30dk), anlık bildirimler.

Evet, uygulama tamamen ücretsizdir. Sadece dolap kiralama ücretini ödersiniz.

Şu anda kargo firmalarıyla aktif olarak anlaşmalarımız tamamlanmadı. En kısa sürede kargo kabul ve gönderi için teslim almaya başlayacağız.

SMS ve mobil uygulama bildirimi ile anında haberdar olursunuz. 3 gün içinde teslim alabilirsiniz.

Evet, EmanetX noktalarından kargo gönderimi ve iade işlemleri yapılabilir.

Evet! Otel, AVM, havaalanı, otogar ve etkinlik alanları için özel kurumsal çözümlerimiz vardır. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin.

Evet, RESTful API ve webhook desteği ile sistemlerinize kolayca entegre olabiliriz.

Evet, belirli lokasyonlar için franchise fırsatları sunuyoruz. Başvuru için iletişim formunu doldurun.

Önce PIN kodunuzu doğru girdiğinizden emin olun. Sorun devam ederse 7/24 destek hattımızı arayın: 0850 XXX XX XX

Mobil uygulama veya QR kod ile işleminizi yapabilirsiniz. Teknik ekibimize bildirim otomatik gider.

Sistemimiz kesintisiz güç kaynağı (UPS) ile korunur. 48 saat elektriksiz çalışabilir.